Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 22 mai 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes en ligne effectuées sur le site petitcrochet.fr entre Luigi Ricci, exerçant en Entreprise Individuelle sous le nom commercial MJ SOCIÉTÉ (SIRET 852 046 697 00029), ci-après dénommé "le Vendeur", et toute personne physique majeure, ci-après dénommée "le Client".
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Petit Crochet propose à la vente des filets en crochet fabriqués artisanalement au Maroc, en édition limitée. Chaque modèle est produit en 20 exemplaires uniquement.
Les produits étant faits main, de légères variations peuvent exister d'une pièce à l'autre. Ces variations font partie du caractère unique de chaque pièce et ne peuvent être considérées comme un défaut.
Les photographies présentes sur le site sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en raison des paramètres d'affichage des écrans.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur bénéficie du régime de franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), la TVA n'est donc pas applicable.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 4 — Précommande
Les produits proposés sur le site sont vendus sous forme de précommande. Le paiement est encaissé au moment de la commande, et la livraison interviendra en juin 2026.
Cette précommande nous permet de produire en juste quantité, dans le respect du rythme de production artisanal de nos partenaires marocains.
En cas d'impossibilité de livrer un produit commandé, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.
Article 5 — Commande
Le Client passe commande en ajoutant les produits souhaités à son panier, puis en validant la commande sur la page de paiement sécurisée Stripe.
La commande est confirmée par l'envoi d'un email de confirmation à l'adresse indiquée par le Client. Cette confirmation vaut acceptation de la commande par le Vendeur.
Chaque modèle ne peut être commandé qu'à raison d'un exemplaire par client, afin de permettre au plus grand nombre d'accéder à nos pièces en édition limitée.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les cartes acceptées sont Visa, Mastercard et American Express.
Le paiement est encaissé immédiatement à la validation de la commande. Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Vendeur.
Article 7 — Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse et Monaco.
Les frais de livraison sont de 4,90 € pour une pièce et offerts à partir de 2 pièces.
La livraison est assurée par Colissimo suivi. Le délai d'expédition est de juin 2026. Le Client recevra un numéro de suivi par email dès l'expédition. Le délai de livraison après expédition est de 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
En cas de retard de livraison, le Client est invité à contacter le Vendeur à l'adresse contact@luigiricci.fr.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par email à contact@luigiricci.fr.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, dans un délai de 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 9 — Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut, le Client est invité à contacter le Vendeur à contact@luigiricci.fr en joignant des photos du défaut constaté.
Article 10 — Entretien
Les pièces Petit Crochet doivent être lavées à la main, à l'eau froide, avec un savon doux. Ne pas tordre. Séchage à plat à l'ombre. Le non-respect de ces recommandations peut entraîner la déformation ou la décoloration du produit, qui ne pourra alors faire l'objet d'un retour.
Article 11 — Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée pour tout dommage indirect, perte d'exploitation, perte de chance ou préjudice moral, à l'occasion de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits.
Article 12 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 13 — Médiation
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [coordonnées à compléter] ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Article 14 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 15 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :
contact@luigiricci.fr